دانلود از طریق اسکن

برای دانلود اپلیکیشن، کیو آر کد را اسکن نمایید qr-img qr-img

مرکز راهنما و سوالات پر تکرار

help-img

ثبت‌نام و احراز هویت

برای استفاده از خدمات صرافی ایکس پی نیاز است ثبت‌نام و احراز هویت انجام دهید. این کار برای پیروی از قوانین تجارت الکترونیک کشور، جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده مالی و حفظ امنیت حساب کاربری شما الزامی است. ثبت‌نام و احراز هویت بسیار ساده بوده و آموزش کاملی در این مطلب برای شما آماده شده است. در ابتدا به چند نکته مهم اشاره کرده و سپس آموزش گام به گام و تصویری ثبت‌نام و احراز هویت را قرار می‌دهیم.

راهنمای ثبت نام و احراز هویت در ایکس پی
📌 موضوع✅ توضیح
🔐 احراز هویت الزامیبرای استفاده از خدمات ایکس پی باید ثبت‌نام و احراز هویت انجام شود
👤 تعداد حساب مجازهر شخص فقط می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد
📱 شماره موبایلشماره موبایل باید حتما به نام خودتان باشد
🪪 احراز سطح ۱فقط با کد ملی و تاریخ تولد انجام می‌شود
🚀 امکانات سطح ۱واریز تومانی، واریز ارزی، معامله و خرید یو ووچر
💳 احراز سطح ۲برای برداشت تومانی و ارزی الزامی است
📄 مدارک سطح ۲کارت ملی، گواهینامه، شناسنامه جدید یا کارت پایان خدمت
🤖 احراز هوشمندسریع‌ترین روش احراز با ضبط ویدیوی سلفی
✍️ احراز دستیبا ارسال عکس سلفی و دست‌نوشته انجام می‌شود
⏱ زمان بررسینتیجه احراز معمولا خیلی سریع پیامک می‌شود
🚫 حذف حسابحذف حساب کاربری امکان‌پذیر نیست
🏢 حساب حقوقیامکان ثبت حساب شرکتی (حقوقی) وجود دارد
🎂 محدودیت سنیاحراز هویت برای افراد ۱۸ تا ۷۴ سال فعال است
🆘 پشتیبانیپشتیبانی ایکس پی به صورت ۲۴ ساعته فعال است

نکات مهم هنگام ثبت‌نام و احراز هویت در ایکس پی

  1. یک نکته بسیار مهم که نیاز است در نظر داشته باشید این است که حساب کاربری شما دقیقا مثل حساب بانکی است و حفظ امنیت آن بسیار مهم است. دارایی‌های شما در ایکس پی کاملا امن است اما برای حفظ امنیت حساب کاربری باید نکاتی را در نظر بگیرید.
  2. شما می‌توانید تنها یک حساب کاربری ایجاد کنید، اگر هنگام ثبت‌نام با خطای کد ملی تکراری مواجه شدید به این معنی است که قبلا در ایکس پی ثبت‌نام کرده‌اید. در این صورت دیگر نیازی به ثبت‌نام ندارید.
  3. نکته دیگری که نیاز است در نظر بگیرید، عدم امکان حذف حساب کاربری است. به دلایل امنیتی امکان حذف حساب کاربری در ایکس پی وجود ندارد. اما تغییر شماره موبایل امکان‌پذیر است و ما به صورت 24 ساعته در چت آنلاین پشتیبانی این کار را برای شما انجام می‌دهیم.
  4. همچنین شما می‌توانید حساب کاربری شرکتی (حقوقی) نیز در ایکس پی داشته باشید. برای اطلاع از شرایط، به آیدی تلگرام @xpay_supervisor پیام دهید.
  5. احراز هویت در ایکس پی به دلیل قوانین کشوری و امنیتی، برای افراد بین 18 تا 74 سال امکان‌پذیر است.
  6. در نظر داشته باشید که نیاز است احراز هویت سطح یک برای رعایت قوانین پلیس فتا، حفظ امنیت و محرمانگی معاملات انجام شود.

*هنگام ثبت‌نام مطمئن شوید که شماره موبایل به نام خودتان است تا با هیچ خطایی در روند کار مواجه نشوید.

*اکیدا توصیه می‌شود هنگام ثبت‌نام و قبول شرایط، صفحه قوانین و مقررات ایکس پی را مطالعه بفرمایید.

همچنین می‌توانید امکانات مختلف سطوح کاربری ایکس پی را در صفحه زیر مطالعه بفرمایید:

سطوح کاربری ایکس پی؛ راهنمای احراز و مزایای هر سطح

راهنمای ثبت نام و احراز هویت در ایکس پی

مدارک مورد نیاز برای احراز هویت در ایکس پی

احراز هویت در ایکس پی شامل 2 سطح بسیار ساده است و سطح یک آن به هیچ مدرک هویتی احتیاج ندارد. برای احراز هویت سطح 2 شما تنها به یک مدرک شناسایی نیاز دارید که شامل یکی از موارد زیر است:

  • کارت ملی هوشمند
  • گواهینامه جدید
  • شناسنامه جدید
  • کارت پایان خدمت جدید 

احراز هویت سطح۱

احراز هویت سطح یک تنها با وارد کردن کد ملی و تاریخ تولد امکان‌پذیر و پس از آن می‌توانید از امکانات زیر استفاده کنید:

  • واریز تومانی
  • واریز ارزی
  • خرید و فروش و معامله 
  • خرید یو ووچر 

برای انجام احراز هویت سطح یک ابتدا باید ثبت‌نام کنید که به روش زیر است:

در گام اول، پس از ورود به اپلیکیشن، گوشه بالا سمت چپ گزینه ثبت‌نام را بزنید و در صفحه بعد شماره موبایل خودتان را وارد کنید.

آموزش احراز هویت سطح یک

بعد از وارد کردن شماره موبایلتان یک کد تایید برای شما ارسال می‌شود که نیاز است آن را در کادر نمایش داده شده وارد کنید.

در مرحله بعد نیاز است یک رمز عبور قوی انتخاب کنید و دقت بفرمایید که آن را در اختیار هیچ شخصی حتی پشتیبانان ایکس پی قرار ندهید. یک رمز عبور قوی و مورد قبول نیاز است شرایط زیر را داشته باشد:

  • متشکل از حروف بزرگ و کوچک انگلیسی
  • اعداد
  • یک علامت اختصاری مثل @#$%

فرمت مناسب برای رمز عبور به شکل زیر است:

«Aa@123456»

اکنون ثبت‌نام شما تکمیل شده و به صفحه احراز هویت سطح یک هدایت می‌شوید. در این مرحله با وارد کردن کد ملی و تاریخ تولدتان و تایید کردن اطلاعات، بلافاصله احراز شما تایید می‌شود.

آموزش احراز هویت سطح یک

شما با همین کار می‌توانید واریز و معامله خود را انجام دهید؛ اما اگر می‌خواهید برداشت ارزی یا تومانی انجام دهید نیاز است احراز خود را تا سطح 2 تکمیل کنید. 

احراز هویت سطح۲

این فرایند در ایکس‌ پی به دو صورت هوشمند و دستی انجام می‌شود:

احراز هویت هوشمند (روش سریع)

این روش پیشنهادی ایکس پی و بسیار ساده است. تنها کافی است یک ویدیو از خودتان ضبط کنید. ابتدا در صفحه خانه گزینه آبی رنگ ارتقا سطح رو بزنید.

1 و 2. در مرحله بعد صفحه را کمی به سمت پایین بکشید و تیک گزینه «متن و قوانین را مشاهده کردم و از موارد اشاره شده آگاه هستم» را بزنید.

    احراز هویت در ایکس پی

    3. در صفحه جدید روی گزینه احراز هویت هوشمند کلیک کرده و به مرحله بعد بروید.

    4. در این مرحله نیاز است شماره سریال پشت کارت ملی خود را ثبت کنید و دکمه آبی رنگ «ثبت و ادامه» را بزنید.

    احراز هویت در ایکس پی

    5. اکنون باید در شرایط خواسته شده یک ویدیوی سلفی از خودتان ضبط و جمله نمایش داده شده را بخوانید. شرایطی که برای ضبط ویدیو نیاز است رعایت کنید به شرح زیر است:

    • نور کافی و مناسب باشد.
    • پوشش مناسب مطابق با قوانین و عرف کشور داشته باشید.
    • پس‌زمینه تصویر روشن باشد.
    • چهره تمام رخ در تصویر قرار بگیرد.
    • از عینک آفتابی و یا ماسک استفاده نفرمایید.

    با این شرایط ویدیو را ضبط کرده و جمله خواسته شده را بخوانید. برای ضبط ویدیو دکمه قرمز رنگ پایین صفحه را بزنید و رها کنید. پس از اتمام جمله خود مجدد دکمه قرمز رنگ را فشار دهید و ویدیو را ارسال بفرمایید.

    احراز هویت در ایکس پی

    نتیجه خیلی زود از طریق پیامک به شما اطلاع‌رسانی می‌شود.

    احراز هویت دستی

    در شرایط خاص که احراز هویت هوشمند امکان‌پذیر نباشد، فرآیند به صورت دستی انجام می‌شود. در این حالت، شما باید یک عکس سلفی واضح به همراه تصاویر مدارک شناسایی خود را طبق راهنمایی پشتیبانی ارسال نمایید.

    1. در بخش خانه روی گزینه  آبی رنگ ارتقا سطح کلیک کرده و در کادر احراز هویت دستی، دکمه شروع را بزنید. 

    2. اکنون یک هشدار به شما نمایش داده می‌شود که پس از تایید آن مراحل کار را می‌بینید؛ نیاز است متن زیر را با خودکار آبی یا مشکی روی یک کاغذ سفید بنویسید.

    متن احراز هویت

    اینجانب (نام خودتان) به کد ملی (کد ملی شما) ضمن مطالعه قوانین ایکس پی و اطلاع از اینکه کلاهبرداران فضای مجازی با عناوینی مثل کاریابی اینترنتی، دور زدن مالیات، افزایش سقف تراکنش روزانه قصد سواستفاده از حساب دیگران را دارند. تعهد می‌دهم که مدارک و حساب کاربری خود را به منظور خرید و فروش ارزهای دیجیتال یا دیگر خدمات ایکس پی در اختیار سایر افراد قرار ندهم، در غیر این صورت مسئولیت جبران هرگونه خسارت ناشی یا بروز مشکل کیفری و حقوقی از این امر را بر عهده خواهم گرفت.

    {نام و نام خانوادگی}

    {امضا و تاریخ}

    3. اکنون این برگه را به همراه کارت شناسایی در دستانتان نگه دارید و یک عکس واضح ارسال بفرمایید. نمونه عکس مورد تایید را برایتان آورده‌ایم:

    نکاتی که که نیاز است برای ارسال عکس رعایت کنید به شرح زیر است:

    • دست نوشته دقیقا مطابق با متن ارائه شده باشد.
    • پوشش مناسب با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
    • تصویر کاملا خوانا و واضح باشد
    • تصویر در محیط مناسب گرفته شده باشد.
    احراز هویت دستی در ایکس پی

    بعد از ارسال مدارک شما توسط کارشناسان ما در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی خواهد شد و نتیجه از طریق پیامک به شما اطلاع داده می‌شود.

    پس از تایید شدن احراز هویتتان می‌توانید واریز تومانی انجام داده و معامله را شروع کنید.

    واریز کارت به کارت

    واریز کارت به کارت راحت‌ترین روش است اما می‌دانید که سقف این روش از انتقال پول در بانک‌ها برای هر کارت 15 میلیون تومان است. اگر مبلغ مورد نظرتان کمتر از 15 میلیون تومان است این روش مناسب شماست. یا اینکه می‌توانید چندین کارت مختلف استفاده کنید. به طور مثال اگر 5 کارت ثبت شده در ایکس پی داشته باشید می‌توانید تا 75 میلیون تومان واریز کنید.

    1. برای واریز به روش کارت به کارت نیاز است در صفحه اصلی روی گزینه واریز تومانی کلیک کرده و به صفحه بعد بروید.
    1. اکنون روش کارت به کارت را انتخاب کنید. 
    روش کارت به کارت به ایکس پی
    1. در این صفحه نیاز است ابتدا کارت مبدا (کارت بانکی خودتان) را انتخاب کنید تا اطلاعات کارت بانکی صرافی ایکس پی با نام *نوآوران تبادل هوشمند نوین* به شما نمایش داده شود. (اگر کارت بانکی خود را ثبت نکرده‌اید، با استفاده از گزینه آبی رنگ افزودن کارت می‌توانید این کار را انجام دهید.)
    روش کارت به کارت به ایکس پی
    1. شماره کارتی که به شما نمایش داده می‌شود را کپی کرده و از اپلیکیشن یا سایت ایکس پی خارج شوید.
    2. برای واریز به موبایل بانک خود مراجعه بفرمایید و مبلغ موردنظرتان را به شماره کارت ایکس پی «کارت به کارت» کنید. (از برنامه‌های پرداخت عمومی مثل آپ و یا تاپ استفاده نفرمایید؛ این اپلیکیشن‌ها معمولا با خطا مواجه هستند.)

    نکته1: همچنین اگر هنگام واریز در موبایل بانک خودتان با خطای “کارت مقصد غیرفعال است” مواجه شدید؛ به ایکس پی برگردید و در صفحه واریز گزینه “کارت مقصد غیرفعال است؟” را بزنید تا شماره کارت جدیدی در اختیار شما قرار بگیرد.

    نکته2: اگر موارد را به درستی رعایت کرده باشید ظرف 10 دقیقه حساب کاربری شما شارژ خواهد شد.

    نکته3: در صورت شارژ نشدن حسابتان 2 مورد را بررسی بفرمایید: کارت بانکی به نام خودتان باشد و کارت بانکی را در حساب کاربری ثبت کرده باشید.                                                                                                              

    روش کارت به کارت به ایکس پی

    اگر حسابم شارژ نشد چه کاری انجام بدم؟

    اگر با وجود رعایت شرایط و بعد از 10 دقیقه حساب کاربری شما همچنان شارژ نشده بود، رسید واریز خود را در چت پشتیبانی ارسال بفرمایید تا بررسی‌های لازم صورت گیرد.

    واریز پل

    واریز پل از روش‌های سریع است و می‌توانید با این روش از هر کارت بانکی خود تا 50 میلیون تومان حساب کاربری خود را شارژ کنید. زمان شارژ شدن حساب کاربریتان در این روش نیز 10 دقیقه است. کارمزدی برای واریز از سمت ایکس پی وجود ندارد. 

    1. برای استفاده از این روش در قسمت واریز تومانی روی گزینه واریز بین بانکی کلیک کرده و یکی از شماره شباهای ثبت شده خودتان را انتخاب کنید. (اگر شماره شبای ثبت شده ندارید می‌توانید با استفاده از گزینه آبی رنگ افزودن شبا، آن را اضافه کنید)
    روش واریز بین بانکی (پل) به ایکس پی
    1. اکنون چند شماره شبا از صرافی ایکس پی به شما نشان داده خواهد شد؛ هرکدام را که تمایل دارید انتخاب کرده و کپی بفرمایید.
    1. در این مرحله نیاز است از ایکس پی خارج شده و به موبایل بانک خودتان مراجعه کنید. واریز خودتان را به روش پل انجام دهید و منتظر بمانید. (در نظر داشته باشید که از یک کارت تنها یک بار می‌توانید 50 میلیون تومان واریز کنید. اگر از یک کارت مجدد این روش واریز را انجام دهید مبلغ شما تا 72 ساعت کاری به حسابتان برخواهد گشت.)

    نکته1: شما می‌توانید با هر تعداد کارتی که دارید به این روش واریز انجام دهید.

    روش واریز بین بانکی (پل) به ایکس پی

    اگر حسابم شارژ نشد چه کاری انجام بدم؟

    اگر تمامی موارد به درستی انجام شده اما حساب کاربری شما شارژ نشده است؛ تا یک ساعت صبوری بفرمایید و بعد از آن رسید واریز خود را در چت پشتیبانی ایکس پی ارسال بفرمایید تا بررسی شود.

    واریز ساتنا

    روش ساتنا نیز کاملا شبیه روش‌های پیشین بوده و تنها تفاوت آن در موبایل بانک شما است که هنگام واریز روش ساتنا را انتخاب می‌کنید. با ساتنا می‌توانید تا 200 میلیون تومان را به صورت تقریبا آنی واریز کنید. این روش ممکن است تا 30 دقیقه زمان ببرد. 

    به خاطر داشته باشید که حساب بانکی خود را در ایکس پی ثبت کرده باشید.

    روش واریز بین بانکی (ساتنا)

    اگر حسابم شارژ نشد چه کاری انجام بدم؟

    پیگیری واریز ساتنا نیز پس از ارسال فیش واریز توسط ما انجام شده و نتیجه خدمتتان اعلام می‌شود. 

    واریز پایا

    نحوه انجام این روش در ایکس پی مانند روش قبلی است؛ در صفحه واریز تومانی این روش را انتخاب می‌کنید. با انتخاب حساب مبدا، مقاصد قابل انتخاب به شما نمایش داده می‌شود. تنها با این تفاوت که در موبایل بانک خودتان روش پایا را انتخاب می‌کنید. (اگر شماره شبای خودتان را در ایکس پی ثبت نکردید، روی گزینه آبی رنگ افزودن شماره شبا کلیک کرده و آن را ثبت بفرمایید.)

    روش واریز بین بانکی (پایا) به ایکس پی

    در روش پایا می‌توانید تا 200 الی 300 میلیون تومان وابسته به بانک خودتان واریز بفرمایید. همچنین واریزها در این روش طبق سیکل پایا انجام می‌شود. سیکل پایا (روزهای کاری) به شکل زیر است:

    • چرخه اول: حدود ساعت 3:45 صبح
    • چرخه دوم: حدود ساعت 10:45 صبح
    • چرخه سوم: حدود ساعت 13:45 ظهر
    • چرخه چهارم: حدود ساعت 18:45 عصر 

    نکته1: در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی، تسویه تنها در ساعت 12:45 فعال است و حتی ممکن است در اولین چرخه روز کاری بعد انجام شود.

    نکته2: همیشه در نظر داشته باشید که ممکن است شارژ شدن حسابتان به دلیل لزوم هماهنگی با بانک و صرافی با یک چرخه تاخیر انجام شود.

    اگر حسابم شارژ نشد چه کاری انجام بدم؟

    اگر پس از گذشت سیکل پایا و با وجود رعایت تمامی موارد حساب کاربری شما شارژ نشده بود؛ رسید واریز را به چت پشتیبانی ارسال بفرمایید تا پیگیری صورت بگیرد. 

    واریز حساب به حساب

    در روش حساب به حساب نیاز است که شما در بانک‌های صادرات، پارسیان، گردشگری و یا کشاورزی حساب داشته باشید. این نوع واریز از روش‌های درون بانکی، سریع و نامحدود است. شما می‌توانید با این روش تا سقف انتقال حساب خودتان (بستگی به مذاکرات شما با بانک دارد) واریز داشته باشید و هیچ محدودیتی از سمت ایکس پی وجود ندارد. 

    برای استفاده از روش حساب به حساب در صفحه واریز تومانی به قسمت حساب به حساب مراجعه و یکی از بانک‌های پارسیان و یا صادرات خود را انتخاب کرده و شماره شبای نشان داده شده را کپی می‌کنید. بعد از آن واریز خود را انجام داده و منتظر بمانید.

    روش واریز حساب به حساب

    اگر حسابم شارژ نشد چه کاری انجام بدم؟

    پس از یک ساعت به چت پشتیبانی ایکس پی مراجعه بفرمایید و فیش واریز خودتان را ارسال کنید تا بررسی‌های لازم صورت گیرد.

    برداشت تومانی

    در صرافی ایکس پی می‌توانید موجودی تومانی خود را به‌صورت سریع و امن به حساب بانکی برداشت کنید. در این راهنما، مراحل برداشت را به‌صورت تصویری و قدم‌به‌قدم آموزش داده‌ایم تا بتوانید بدون خطا درخواست خود را ثبت کنید.

    نکات برداشت تومانی از ایکس پی

    • برای برداشت تومانی نیاز است دارایی شما به تومان و حاصل از معامله خرید و فروش باشد. (بلافاصله بعد از واریز تومانی امکان برداشت نخواهید داشت و نیاز است حتما ابتدا معامله کرده و برداشت تومانی انجام دهید)
    • نیاز است حساب بانکی خود را که به نام خود شماست در حساب کاربری ثبت کرده باشید. برای این کار روی گزینه منو کلیک کرده و سپس وارد بخش حساب بانکی شوید. اینجا می‌توانید با زدن گزینه افزودن حساب بانکی خود را اضافه کنید.
    • کارمزد برداشت تومانی در ایکس پی صفر است و تنها یک کارمزد از سمت بانک دریافت می‌شود که وابسته به مبلغ و بانک انتخابی شما است.
    • برداشت تومانی با بانک‌های کشاورزی، گردشگری، پارسیان و صادرات به صورت آنی و در دیگر بانک‌ها طبق سیکل پایا انجام می‌شود.
    • سیکل پایا:
    روز بازه ثبت انتقال سیکل زمان تسویه
    شنبه تا چهارشنبه 00:00–03:30 اول 03:45
    شنبه تا چهارشنبه 03:31–10:30 دوم 10:45
    شنبه تا چهارشنبه 10:31–13:30 سوم 13:45
    شنبه تا چهارشنبه 13:31–18:00 چهارم 18:45
    شنبه تا چهارشنبه بعد از 18:00 روز بعد 03:45
    پنجشنبه و جمعه تا 13:30 تنها سیکل 13:45
    پنجشنبه و جمعه بعد از 13:30 روز کاری بعد 03:45

    آموزش گام به گام برداشت تومانی از ایکس پی

    برای برداشت تومانی در ایکس پی پس از ورود به حساب کاربری روی گزینه برداشت تومانی کلیک کنید:

    1. در این صفحه می‌توانید موجودی تومانی قابل برداشت و سقف برداشت روزانه خود را مشاهده کنید. در کادر وسط میزان برداشت مورد نظرتان را تایپ کرده و یا با نشانگر پایین کادر، درصد آن را مشخص کنید.
    1. در مرحله بعدی بانک مقصد را انتخاب کنید؛ دقت داشته باشید که حساب بانکی حتما به نام خودتان باشد. می‌توانید با کلیک روی گزینه افزودن، حساب بانکی مورد نظرتان را ثبت کنید.
    راهنمای برداشت تومانی از ایکس پی
    1. برای مرحله آخر نیز روی گزینه تایید برداشت کلیک کرده و کد 6 رقمی که به شماره موبایلتان پیامک می‌شود را ثبت کنید.
    1. با زدن گزینه “ثبت برداشت” مبلغ طبق سیکل زمانی که بالاتر ذکر شده برای شما واریز خواهد شد.
    راهنمای برداشت تومانی از ایکس پی

    خطا در برداشت تومانی

    • در ایکس پی شما نمی‌توانید بلافاصله پس از واریز تومانی، مبلغ خود را برداشت کنید. ابتدا نیاز است یک معامله خرید یا فروش انجام دهید و سپس برداشت تومانی انجام دهید. خطای “شما معامله‌ای نداشته‌اید. ابتدا خرید یا فروش به دلیل نداشتن سفارش خرید” در هنگام برداشت تومانی به همین دلیل است و اگر با آن مواجه شدید، یک معامله خرید و فروش ثبت کنید و پس از آن برداشت خود را انجام دهید.
    راهنمای برداشت تومانی از ایکس پی

    در انتها به خاطر داشته باشید که پشتیبانی ایکس پی به صورت 24 ساعته همراه شماست.

    خرید یو ووچر

    نکته خرید یوتوپیا (یو ووچر)

    خوشحالیم که خرید یو ووچر در ایکس پی کاملاً بدون احراز هویت امکان‌پذیر است. فقط ثبت‌نام کنید و خرید کنید — کد یووچر یوتوپیا فوری صادر می‌شود.

    خرید یو ووچر (یوتوپیا)

    برای خرید یو ووچر یوتوپیا (یووچر) بعد از ثبت‌نام، واریز تومانی انجام داده و حساب کاربری خود را شارژ کنید. بعد از آن طبق مراحل زیر پیش بروید:

    1. در صفحه اصلی به بخش معامله بروید.

    خرید یو ووچر از ایکس پی

    1. در این بخش می‌توانید میزان تومانی دلخواه و یا تعداد یوتوپیای موردنظرتان را مشخص کنید. 

    (نکته: خاطرتان باشد که میزان یوتوپیا تنها می‌تواند تا 2 رقم اعشار داشته باشد.

    این عدد صحیح است: 2.23

    این عدد اشتباه است: 2.48757597

    هنگام مواجه شدن با این عدد به صورت دستی اعداد بعد از اعشار را پاک کنید.)

    1. در کادر «دریافت می‌کنم» باید ارز یوتوپیا را از لیست ارزها انتخاب بفرمایید.

    خرید یو ووچر از ایکس پی

    1. اکنون گزینه خرید یوتوپیا را بزنید تا معامله نهایی شود. به خاطر داشته باشید که خرید و فروش هیچ ارزی در ایکس پی کارمزد ندارد.
    1. بعد از ثبت سفارش کد یو ووچر در اختیار شما قرار می‌گیرد و می‌توانید آن را کپی کنید. (همچنین می‌توانید این کد را در قسمت سوابق خرید و فروش یو ووچر مشاهده بفرمایید)

    خرید یو ووچر از ایکس پی

    خطا هنگام خرید یو ووچر

    اگر هنگام خرید با خطایی مواجه شدید، با پشتیبانی ۲۴ ساعته ایکس پی در تماس باشید.

    فروش یو ووچر

    فروش یو ووچر و یا نقد کردن یو ووچر در ایکس پی بسیار راحت است. برای فروش یو ووچر در ایکس پی نیازی به احراز هویت ندارید. مراحل زیر را دنبال کنید:

    1. برای این کار در صفحه اصلی ایکس پی به قسمت معامله بروید.
    1. اکنون گزینه فروش به ما را بزنید.

    فروش یو ووچر در ایکس پی

    1. داخل کادر وسط صفحه می‌توانید ارز یوتوپیا را در لیست ارزها انتخاب کنید.
    1. پس از انتخاب یوتوپیا کادری به شما نمایش داده می‌شود که می‌توانید کد یو ووچر خود را در آن ثبت کنید. (نکته: دقت داشته باشید که کد را حتما کپی پیست کرده و تایپ نفرمایید)
    1. در مرحله بعد گزینه آبی رنگ فروش یوتوپیا را فشار دهید.

    فروش یو ووچر در ایکس پی

    1. برای مرحله آخر می‌توانید انتخاب کنید که مبلغ کد یو ووچر به حساب کاربریتان واریز شود و یا حساب بانکی شما. 
    1. پس از انتخاب واریز برای شما انجام می‌شود و می‌توانید تاریخچه این تراکنش را در قسمت سوابق مشاهده بفرمایید.

    فروش یو ووچر در ایکس پی

    خطا هنگام فروش یو ووچر

    ممکن است هنگام فروش یوتوپیا (یو ووچر) خود با یکی از خطاهای زیر مواجه شوید که در ادامه نمونه‌ای از آن‌ها را به همراه علت به وجود آمدنشان قرار دادیم:

    • ووچر قبلا استفاده شده است.
    • کد ووچر صحیح نمی‌باشد یا قبلا استفاده شده است. (کد خراب، اشتباه و یا نامعتبر)

    اگر با این دو خطا مواجه شدید به این معنی است، کدی که در اختیار دارید یک بار نقد شده و یا از ابتدا نامعتبر بوده است.

    خرید رمزارز

    نکات خرید ارز دیجیتال در ایکس پی

    • برای خرید و فروش رمزارز نیازی به احراز هویت سطح 2 ندارید؛ اما می‌دانید که برای برداشت ارزی نیاز است این کار را انجام دهید. به همین دلیل توصیه می‌شود احراز سطح 2 خود را انجام دهید تا بدون محدودیت از خدمات ایکس پی استفاده بفرمایید.
    • شما می‌توانید از حساب کاربری خودتان در ایکس پی به عنوان کیف پول ارز دیجیتال استفاده بفرمایید و  ارزهای خریداری شده خود را در آن نگه دارید.
    • شما می‌توانید حداقل میزان خرید هر ارزی را در صفحه خرید همان رمزارز مشاهده کنید.
    • کارمزد خرید و فروش ارز دیجیتال در ایکس پی صفر است.

    آموزش خرید ارز دیجیتال در ایکس پی

    برای خرید ارز در ایکس پی در مرحله اول: 

    1. در گوشه سمت چپ صفحه خانه روی کلمه معامله کلیک کرده و به قسمت خرید و فروش بروید.
    1. در این صفحه ابتدا میزان خرید خود را مشخص کنید؛ می‌توانید از طریق نوار کشویی وسط صفحه این کار را انجام دهید. به طور مثال 25 درصد از دارایی تومانی خود را انتخاب کنید.
    آموزش خرید ارز دیجیتال در ایکس پی
    1. اکنون در کادر دوم ارز موردنظر خود را از داخل لیست ارزها انتخاب کنید. برای این کار روی گوشه سمت چپ کادر کلیک بفرمایید تا یک لیست برای شما باز شود. (در این آموزش ما از ارز تتر استفاده کردیم)
    آموزش خرید ارز دیجیتال در ایکس پی
    1. بعد از انتخاب، میزان ارزی که با مبلغ شما قابل خرید است نمایش داده می‌شود. این مقدار نباید بیشتر از 2 رقم اعشار داشته باشد. اگر با این خطا مواجه شدید و میزان ارز نمایش داده شده بیشتر از 2 رقم اعشار داشت، به صورت دستی اعداد بعد از اعشار را پاک بفرمایید تا خطا رفع شود.
    آموزش خرید ارز دیجیتال در ایکس پی
    1. در این مرحله صفحه را به سمت پایین بکشید تا دکمه خرید را ببینید. با کلیک روی این گزینه آبی رنگ کادری به شما نمایش می‌دهد که اطلاعات تراکنش شما در آن درج شده است.
    1. این اطلاعات را چک کرده و در صورت صحیح بودن گزینه آبی رنگ ثبت سفارش را بزنید. 
    1. در مرحله آخر سفارش انجام شده و کد پیگیری آن به شما نمایش داده می‌شود. اکنون می‌توانید دارایی خود را در قسمت کیف پول مشاهده بفرمایید.
    آموزش خرید ارز دیجیتال در ایکس پی

    فروش رمزارز

    فروش ارز دیجیتال در ایکس پی مانند عملیات خرید است و در ابتدا باید به قسمت معامله رجوع کنید:

    1. اکنون در کادر اول ارز موردنظر خود را برای فروش، از لیست نشان داده شده انتخاب بفرمایید.
    1. در مرحله بعد میزان فروش را مشخص کنید. (می‌توانید این کار را با نوشتن عدد یا کشیدن نوار کشویی وسط صفحه انجام دهید)
    آموزش فروش ارز دیجیتال در ایکس پی
    1. بعد از انتخاب ارز و مقدار ارزش معامله فروش به شما نمایش داده می‌شود و می‌توانید با زدن گزینه آبی رنگ فروش به مرحله تایید اطلاعات بروید.
    1. در کادر نمایش داده شده اطلاعات فروش را چک کرده و گزینه ثبت سفارش را بزنید.
    آموزش فروش ارز دیجیتال در ایکس پی
    1. اکنون کد پیگیری این تراکنش به شما نشان داده شده و مقدار تومانی ارز در حساب کاربریتان قابل مشاهده خواهد بود.
    آموزش فروش ارز دیجیتال در ایکس پی

    به خاطر داشته باشید که در صورت بروز هرگونه خطا می‌توانید به صورت 24 ساعته به چت پشتیبانی ایکس پی مراجعه کرده و با کارشناسان ما گفتگو کنید. 

    واریز ارزی

    واریز ارزی به ایکس پی به صورت کلی ساده است؛ اما شبکه‌های بلاکچینی قوانینی دارند که عدم رعایتشان ممکن است منجر به از دست رفتن دارایی‌های شما شود. 

    نکات واریز ارزی به ایکس پی

    • برای واریز توکن‌های شبکه تون و ارز ریپل استلار نیاز به ممو دارید. دقت داشته باشید که هنگام کپی کردن آدرس، مموی متعلق به خودتان را نیز کپی بفرمایید و در مبدا ثبت کنید. در صورت ثبت نکردن ممو واریز شما به صورت خودکار لحاظ نشده و نیاز به بررسی دارد.
    • توصیه می‌شود قبل از واریز احراز هویت خود را تا سطح 2 ارتقا دهید.
    • حتما به شبکه انتخابی خود و یکسان بودن در مبدا و مقصد دقت داشته باشید. واریز ارز به شبکه اشتباه باعث می‌شود دارایی شما در شبکه معلق بماند.
    • واریز ارزی به ایکس پی هیچ کارمزدی ندارد و شما تنها کارمزد شبکه و پلتفرم مبدا را پرداخت خواهید کرد.
    • دقت داشته باشید که زمان انتقال ارز در هر شبکه متفاوت بوده و ممکن است تا یک ساعت زمان ببرد.
    • نکته بسیار مهمی که نیاز است در نظر داشته باشید، نیاز به ثبت هش (یا کد و یا TXID) تراکنش پس از واریز است. برای برخی ارزها نیاز به ثبت هش دارید و برای برخی دیگر نیازی به ثبت هش نیست. این مورد در صفحه واریز هر ارز به شما نمایش داده شده و کادر ثبت هش نیز وجود دارد. دقت کنید که اگر برای برخی ارزها هش ثبت نفرمایید واریزتان به صورت خودکار به حساب کاربریتان لحاظ نخواهد شد.

    برای واریز ارزی به ایکس پی ابتدا به پلتفرم مبدا مراجعه کرده و ارز خود را بررسی کنید؛ چه ارزی دارید و روی چه شبکه‌ای قرار دارد. آیا کارمزد لازم برای انتقال ارز روی شبکه مورد نظر را در حساب کاربری مبدا دارید یا خیر. بعد از انجام بررسی‌های لازم به ایکس پی رجوع کنید. 

    1. گوشه پایین سمت راست، در صفحه خانه، گزینه منو را بزنید و در پنجره باز شده روی گزینه کیف پول کلیک کنید.
    1. در مرحله بعد به قسمت واریز رمزارز رجوع کنید.
     واریز ارزی به ایکس پس
    1. در این صفحه میزان ارزی که می‌خواهید واریز کنید و شبکه مورد نظر را انتخاب کنید. اکنون می‌توانید بررسی‌های لازم را برای واریز انجام دهید. در ابتدا دقت کنید که میزان ارز شما از عدد «حداقل واریز» بیشتر باشد. به شبکه‌هایی که برای ارز مورد نظر پشتیبانی می‌شود دقت بفرمایید. آیا شبکه‌ای که ارز شما روی آن (در مبدا) قرار دارد، در لیست ما وجود دارد یا خیر؟
     واریز ارزی به ایکس پس
    1. پس از انتخاب، آدرس واریز به شما نمایش داده خواهد شد. می‌توانید آن را کپی و یا اسکن کنید.
    2. سپس با استفاده از این آدرس، عملیات «برداشت از پلتفرم مبدا» و واریز به ایکس پی را انجام دهید.
    3. دقت کنید که اگر کادر ثبت هش را در صفحه واریز مشاهده کردید، نیاز است حتما هش تراکنش را بعد از واریز ثبت بفرمایید.
     واریز ارزی به ایکس پس

    برداشت ارزی

    برداشت ارزی از ایکس پی

    برداشت ارزی نیز با رعایت نکات زیر بسیار آسان خواهد بود.

    نکات برداشت ارزی از ایکس پی

    • به یکسان بودن شبکه مبدا و مقصد دقت زیادی داشته باشید. برداشت‌ها ارزی در ایکس پی امکان لغو شدن ندارند و اگر شبکه اشتباهی را انتخاب کنید، ارز شما به شبکه ارسال و در آن معلق می‌شود. در این شرایط ایکس پی مسئولیتی به عهده ندارد.
    • اولین برداشت ارزی در ایکس پی به دستور پلیس فتا و طبق نقطه نظرات آن 72 ساعت پس از ثبت برداشت انجام خواهد شد.

    مراحل برداشت ارزی از ایکس پی

    برای برداشت ارزی باید در صفحه خانه، گزینه منو را بزنید و سپس روی گزینه کیف پول کلیک کنید: 

    1. به قسمت برداشت ارزی بروید.
    1. در صفحه برداشت ارزی باید ارز مورد نظر خود را انتخاب و میزان برداشت رو مشخص کنید. بعد از انتخاب ارز، میزان کارمزد و حداقل برداشت به شما نمایش داده خواهد شد.
    1. در مرحله بعد صفحه را کمی به سمت پایین بکشید و شبکه مورد نظرتان برای برداشت را انتخاب کنید. 
    1. اکنون باید آدرس مقصد را در کادر ثبت کنید.

    نکته: (دقت داشته باشید که شبکه انتخابی با آدرس مقصد شما یکسان باشد)

    نکته: اگر کادر ثبت “ممو” را مشاهده کردید حتما آن را ثبت کنید. *ممو رو پلتفرم مبدا در اختیار شما قرار می‌دهد.

    1. بعد از ثبت آدرس روی گزینه ثبت برداشت کلیک کرده و اطلاعات نشان داده شده در کادر را بررسی کنید. برای نهایی شدن برداشت کد 6 رقمی به شماره موبایل شما پیامک می‌شود؛ با ثبت کردن آن عملیات برداشت را انجام دهید. 

    به خاطر داشته باشید که در صورت بروز هرگونه سوال و یا ابهام، پشتیبانی ایکس پی همواره و به صورت 24 ساعته در خدمت شماست.

    واریز و برداشت تومانی

    برای فعالیت در صرافی ارز دیجیتال ایکس پی بعد از ثبت‌نام و احراز هویت نیاز است حساب کاربری خود را شارژ کنید؛ در واقع واریز تومانی انجام دهید. در ادامه با آموزش گام به گام واریز تومانی به ایکس پی همراه شما هستیم. برای این کار 5 روش در اختیار شماست:

    روش واریزسقف واریززمان شارژ حسابشرایط و نکات مهمدر صورت شارژ نشدن
    کارت به کارتتا 10 میلیون تومان برای هر کارت (امکان افزایش با چند کارت)حداکثر 10 دقیقهکارت حتما به نام خود کاربر باشد و در ایکس پِیثبت شده باشدپس از 10 دقیقه رسید واریز را در چت پشتیبانی ارسال کنید
    واریز بین بانکی (پل)تا 50 میلیون تومان برای هر کارت (هر کارت فقط یک‌بار)حدود 10 دقیقهواریز فقط از موبایل‌بانک، استفاده مجدد از یک کارت باعث برگشت وجه تا 72 ساعت می‌شودتا 1 ساعت صبر کرده و سپس رسید را به پشتیبانی ارسال کنید
    واریز بین بانکی (پایا)حدود 200 تا 300 میلیون تومان (بسته به بانک)طبق سیکل پایاواریزها زمان‌بندی دارد، در تعطیلات ممکن است با تاخیر انجام شودتا 1 ساعت صبر کرده و سپس رسید را به پشتیبانی ارسال کنید
    واریز بین بانکی (ساتنا)تا 200 میلیون تومانتقریبا آنی (حداکثر 30 دقیقه)حساب بانکی باید در ایکس پِیثبت شده باشدتا 1 ساعت صبر کرده و سپس رسید را به پشتیبانی ارسال کنید
    حساب به حسابنامحدود (بسته به سقف حساب بانکی)سریع و درون‌بانکیفقط برای بانک‌های صادرات، پارسیان،  گردشگری و کشاورزیدر صورت تاخیر، رسید واریز را به پشتیبانی ارسال کنید

    این روش‌ها تقریبا شبیه به هم هستند اما نکاتی دارند که نیاز است در نظر بگیرید.

    نکات واریز تومانی به ایکس پی

    • حساب کاربری شما نیاز است احراز شده باشد.
    • حساب بانکی که با آن واریز انجام می‌دهید حتما باید به نام خودتان باشد در غیر این صورت تراکنش موفق نخواهد شد.
    • توجه داشته باشید که حتما حساب بانکی خودتان (شماره کارت و شماره شبا که در ادامه نحوه انجام آن توضیح داده شده است) را در حساب کاربری ثبت کرده باشید. اگر کارت بانکی شما در ایکس پی ثبت نباشد نیاز است با رسید واریز به چت پشتیبانی مراجعه بفرمایید.
    • تمامی کارمزدهایی که هنگام واریز پرداخت می‌کنید از سمت بانک دریافت می‌شود و هیچ‌گونه ارتباطی به ایکس پی ندارد.
    • سقف‌های واریز از سمت بانک تعیین می‌شود و ایکس پی نقشی در آن ندارد. 
    • تمامی روش‌های ذکر شده از طریق موبایل بانک شما قابل انجام هستند و نیازی به مراجعه به بانک نیست.
    • از اپلیکیشن آپ و یا تاپ برای واریز استفاده نفرمایید چرا که خطای کارت مقصد غیرفعال است دریافت خواهید کرد. حتما از موبایل بانک خود استفاده کنید.
    • همیشه و هنگام واریز از رسید موفق بودن واریز خود اسکرین‌شات تهیه بفرمایید.

    آموزش واریز با موبایل بانک‌های مختلف

    آموزش انتقال وجه از بلوبانک

    آموزش انتقال وجه از همراه بانک ملت

    آموزش انتقال وجه از همراه بانک پارسیان

    آموزش انتقال وجه از همراه بانک گردشگری

    آموزش انتقال وجه از همراه بانک صادرات

    خرید و فروش رمزارز

    خرید و فروش ارز دیجیتال در ایکس پی از چیزی که فکر می‌کنید آسان‌تر است. در ادامه با آموزش گام‌به‌گام و تصویری خرید و فروش ارز همراه شما هستیم.

    📌 موضوع✅ توضیح
    🔐 احراز هویت مورد نیازبرای خرید و فروش فقط احراز سطح ۱ کافی است
    💳 برداشت ارزیبرای برداشت رمزارز نیاز به احراز سطح ۲ دارید
    💸 کارمزد معاملهخرید و فروش در ایکس پی بدون کارمزد است
    🪙 نگهداری ارزمی‌توانید ارزهای خود را داخل کیف پول ایکس پی نگهداری کنید
    📈 خرید ارزاز بخش «معامله» → «خرید و فروش» انجام می‌شود
    📉 فروش ارزاز همان بخش معامله انجام می‌شود
    ⚠️ خطای رایجبیشتر از ۲ رقم اعشار برای مقدار ارز
    📱 تایید سفارشقبل از ثبت نهایی اطلاعات تراکنش نمایش داده می‌شود
    🧾 کد پیگیریبعد از ثبت سفارش نمایش داده می‌شود
    🆘 پشتیبانیپشتیبانی ایکس پی ۲۴ ساعته فعال است

    واریز و برداشت ارزی

    در این مطلب با آموزش گام به گام و تصویری واریز و برداشت ارزی در ایکس پی همراه شما هستیم. تلاش کردیم تا تمام نکات این عملیات‌ها پوشش داده شده و تجربه راحتی در استفاده از ایکس پی برای شما ایجاد کنیم. 

    🚀 خلاصه سریع واریز و برداشت ارزی در ایکس پی

    📌 موضوع✅ توضیح
    🔐 احراز هویت مورد نیازبرای برداشت ارزی باید احراز هویت سطح ۲ تکمیل شده باشد
    💸 کارمزد واریزواریز ارزی در ایکس پی بدون کارمزد است
    ⏱ زمان انتقالبسته به شبکه، معمولا چند دقیقه تا حداکثر ۱ ساعت
    🔗 ثبت هش (TXID)بعضی ارزها نیاز به ثبت هش تراکنش دارند
    🏷 ممو (Memo / Tag)برای TON ، XRP و XLM الزامی است
    🌐 انتخاب شبکهشبکه مبدا و مقصد باید کاملا یکسان باشد
    ⚠️ خطای رایج کاربرانانتخاب شبکه اشتباه یا وارد نکردن ممو
    🚫 لغو برداشتبرداشت ارزی بعد از ثبت، قابل لغو نیست
    🕒 اولین برداشتاولین برداشت طبق قوانین پلیس فتا تا ۷۲ ساعت زمان می‌برد
    📱 پیامک تاییدبرای نهایی شدن برداشت، کد تایید پیامک می‌شود
    🆘 پشتیبانیپشتیبانی ایکس پی به صورت ۲۴ ساعته فعال است

    صرافی ایکس پی - پلتفرم معتبر و سریع ارز های دیجیتال © 2025 - 2018 . تمامی حقوق متعلق به شرکت نوآوران تبادل هوشمند نوین است.