قوانین و مقررات

شرایط استفاده از خدمات

۱- کاربر ایکس پی باید تنها به کیف پول هایی که از درستی آدرس آن ها مطمئن است ارز واریز کند. مسئولیت ناشی از واریز به کیف پول‌های ناشناس یا آدرس های اشتباه، همچنین واریز توکن یا کوین بر بستر اشتباه یا کوین‌هایی که در ایکس پی پشتیبانی نمی‌شوند به عهده‌ی کاربر است و امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
۲- انتخاب رمزارزها برای نمایش در لیست، بنابر صلاحدید و تصمیم ایکس پی صورت میپذیرد. ایکس پی می تواند در هر زمانی لیست رمزارزهای پذیرفته شده را کاهش یا افزایش دهد. 
۳- هر گونه کارمزد، کمیسیون و هزینه دیگر که سیستم بلاکچین و یا رمز ارزها به کاربر تحمیل نماید، فقط بر عهده کاربر خواهد بود و کاربر موظف به بررسی این موارد قبل از سفارش می باشد و ایکس پی هیچ گونه مسئولیتی راجع به این گونه هزینه ها بر عهده ندارد.
۴- اگر ایکس پی به دلیل اشتباه انسانی یا خطای سیستم، وجوه یا رمزارز را به حساب کاربر واریز کند، مجاز است به صورت مستقل و بدون انجام تشریفات اداری، قضائی و دریافت اجازه صاحب حساب مبلغ را از حساب‌های وی برداشت کند. تشخیص ایکس پی در مورد وقوع اشتباه، پرداخت بلاوجه و لزوم برداشت از حساب کاربر معتبر و نهایی است و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعا در این خصوص را از خود سلب می‌کند.
۵- واریز بلاکچین به ایکس پی تنها تحت شبکه‌ی اصلی مجاز است، همچنین توکن‌ها باید اصلی و در شبکه خودشان تایید شده باشند.
۶- در صورت بروز اشکال فنی یا هر مسئله ای که مانع انتقال ارز اصلی به ایکس پی شود و ایکس پی به اشتباه واریز را تایید کند، کاربر موظف به انتقال ارز اصلی و جبران تمام خسارات مربوطه می باشد. در صورت لزوم، ایکس پی میتواند راساً وجه یا رمزارز را از حساب کاربر بدهکار برداشت کند.
۷- واریز وجوه ریالی تنها به حسابی که کاربر در سامانه ایکس پی معرفی کرده امکان پذیر است. این حساب بانکی باید متعلق به صاحب حساب کاربری باشد و کاربر ضمن موافقت با این شرایط و مقررات اعلام می کند مسئولیت کامل واریز وجوه به این حساب را می پذیرد.
۸- قیمت رمز ارز خریداری شده، به محض ورود وجه ریالی به حساب ایکس پی توسط وبسایت محاسبه می‌شود. با توجه به نوسانات لحظه‌ای قیمت بازار، ممکن است میزان رمزارز ارسالی به کیف پول شما، بیشتر یا کمتر از مبلغ نمایش داده شده در ابتدای فرآیند خرید باشد.
۹- خرید در ایکس پی پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه نهایی است و لغو خرید از سوی خریدار امکان پذیر نمی باشد.
۱۰- تمام تراکنش‌های فروش رمز ارز به ایکس پی به محض تایید پیش فاکتور، به رمزارز تتر (USDT) تبدیل می‌شوند؛ به همین دلیل هیچ یک از تراکنش‌های فروش قابل برگشت نیست.
۱۱- کاربر باید قبل از ورود به درگاه و انجام هرگونه تراکنش، پیش فاکتور ارائه شده را با دقت مطالعه کند. هیچ ادعایی در رابطه با عدم اطلاع از مفاد پیش فاکتور، شرایط و مقررات وبسایت و اعلان هایی که از راه های مختلف به اطلاع کاربران ایکس پی میرسند مورد پذیرش نمی باشد.
۱۲- درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی میشود. زمان واریز پول به حساب کاربر بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی (پایا و ساتنا) متفاوت خواهد بود. 
۱۳- ایکس پی در جهت اجرای دستورهای مقامات ذیصلاح یا به تشخیص تیم حقوقی و سامانه های تشخیص تقلب خود ممکن است درخواست های واریز یا برداشت را با تاخیر (تا سقف 72 ساعت) انجام دهد تا در این فاصله از صحت درخواست و تراکنش های انجام شده اطمینان حاصل کند.
۱۴- بروز اختلال در شبکه های جهانی بلاکچین از طریق کانال تلگرامی به کاربر اطلاع داده می شود و تا زمان رفع مشکل امکان عودت وجه وجود ندارد.
۱۵- سقف برداشت مجاز روزانه ریالی برای هر کاربر مطابق قوانین بانک مرکزی است.
۱۶- کاربر موظف است در هنگام واریز (شارژ) هر ارزی به کیف پول خود، به ادرس کیف پول ارائه شده و یا تگ، ممو و یا هر موردی که مربوط به ارسال رمز ارز به کیف پول می باشد دقت نماید. در صورت عدم توجه و واریز یا شارژ به آدرس اشتباه و مغایر با کیف پول و یا وارد نکردن تگ، ممو و یا موارد مربوطه و یا شبکه متفاوت از آنچه در ایکس پی ارائه می شود، شرکت هیچ مسئولیتی در قبال اشتباه کاربر ندارد و کاربر حق هیچ ادعایی و اعتراضی در قبال اشتباه خود ندارد.
۱۷- به منظور امنیت و صحت تراکنش ها، استفاده از هرگونه ابزار غیر مجاز، ربات و فعالیت (ترید یا معامله) مشکوک به هر نحوی که برای ایکس پی محرز شود، ممنوع می باشد. در صورت استفاده کاربر از این موارد و تشخیص ایکس پی، تمامی تراکنش های مربوط به این عملیات، غیر قابل قبول و لغو خواهند شد و فقط اصل دارایی ورودی کاربر (در صورت منفی نشدن دارایی) به ایشان واریز و حساب ایشان غیر فعال می شود. کاربر موظف هست در صورت منفی شدن دارایی در حساب کاربری، نسبت به جبران و تسویه اقدام نماید.
۱۸- ایکس پی کارمزد خود را از مبلغ هر تراکنش مطابق تعرفه اعلام شده در صفحه کارمزدها و هزینه خدمات کسر می کند و این کارمزد غیر قابل استرداد است.

۱- آشنایی کامل با بازار رمز ارز بر عهده کاربر است و ایکس پی هیچ تحلیل، پیش بینی و سیگنالی را تایید نمی کند. تحلیل ارائه شده از بازار صرفا بر اساس پیش بینی انجام شده است و هیچگونه قطعیتی بر وقوع آن وجود ندارد و ایکس پی هیچ تعهدی نسبت به انجام و به نتیجه رسیدن آن نخواهد داشت.
۲- هر گونه سهل انگاری کاربر در حفظ اطلاعات امنیتی حساب کاربری خود از جمله گذر واژه، بر عهده شخص کاربر است. ایکس پی هیچ گونه مسئولیتی در این مورد به عهده نخواهد داشت.
۳- هر گونه پیامدهای مالیاتی ناشی از تراکنش های کاربر با ایکس پی به عهده ی خود کاربر خواهد بود و ایکس پی هیچ گونه مسئولیتی نمی پذیرد.
۴- ایکس پی هیچ گونه مسئولیتی راجع به تاخیر، زمان بندی سایت مقصد در دریافت و یا تراکنش ناموفق ایجاد شده در انجام سفارش به علت نقص یا مشکل یا تعمیرات سیستم رمز ارز یا بانک پذیرنده نمی پذیرد.

۱- در صورت مشاهده هر کدام از موارد زیر، حساب کاربری از سوی ایکس پی مسدود خواهد شد:
۱-۱ عدم رعایت شرایط و شرایط این سند،
۱-۲- عدم پایبندی به قوانین جمهوری اسلامی ایران،
۱-۳- هرگونه مداخله در بلاکچین رمز ارزها با قصد فریب شبکه یا ایکس پی.

۲- در کلیه موارد فوق، حق شرکت برای پیگیری قانونی تخلفات کاربر از مراجع ذیصلاح محفوظ می باشد.

۱- مقدمه
۱-۱- شرکت نوآوران تبادل هوشمند نوین (با مسئولیت محدود) به شناسه ملی ۱۴۰۱۲۷۶۴۷۷۰ (ایکس پی) در این سند به بیان مقررات حریم خصوصی میپردازد. این سند با هدف بیان نحوه جمع‌آوری اطلاعات از کاربران، ذخیره سازی و محافظت این دادهها تنظیم شده است. ایکس پی همواره متعهد است ضمن ارائه بالاترین کیفیت خدمات به کاربران، امنیت اطلاعات کاربران را در بالاترین سطح ممکن حفظ نماید و برای حفظ اعتماد شما بهترین تلاش ممکن خود را خواهد نمود.
۱-۲- حفظ حریم خصوصی کلیه کاربران بخش جدایی‌ناپذیر از سیاستهای ایکس پی است. کلیه اطلاعات جمع آوری شده از کاربران حسب الزامات قانونی، مفاد این سند و اصول فنی و در راستای ارائه بهتر خدمات است.
۱-۳- ایکس پی مجاز و محق است که در مفاد این سند در هر زمان تغییراتی را به صورت کلی و یا جزئی اعمال نماید. بدیهی‌ست این تغییرات به اطلاع کاربران از طریق مقتضی خواهد رسید. در صورتی که پس از اطلاع رسانی، کاربران به استفاده خود از خدمات ایکس پی ادامه دهند، این امر به منزله پذیرش کلیه تغییرات از سوی کاربران است.
۱-۴- کاربران باید در راستای محافظت از اطلاعات، نکات ایمنی را رعایت نمایند. اگر رمز ورود به حساب کاربری در ایکس پی افشا شده است، لطفاً فوراً نسبت به تغییر آن اقدام نمایید.
۱-۵- مفاد سند حاضر تنها مشتمل بر اطلاعاتی است که توسط کاربران به منظور استفاده از خدمات در اختیار ایکس پی قرار داده می‌شود.

۲- ایکس پی چه اطلاعاتی را جمع آوری می‌نماید؟
الف) اطلاعات شخصی کاربران: کلیه کاربران ایکس پی می‎بایست جهت ایجاد حساب کاربری نام و نام خانوادگی، شماره ملی، شماره مویایل و شماره تماس ثابت، ایمیل، آدرس و کد پستی و سایر مشخصات فردی مورد درخواست را در اختیار ایکس پی قرار دهند.
ب) اطلاعات فنی شامل نوع دستگاه کاربر و نوع سیستم عامل آن، تاریخ، مدت و بازه‌های استفاده کاربر از خدمات ایکس پی، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور، آی پی، کوکی‌ها، نوع و نسخه مرورگر، تمام اطلاعات در خصوص رزروهای کاربر، مکالمات با پشتیبانی ایکس پی .
تبصره ۱: جمع‌آوری این اطلاعات این امکان را برای ایکس پی فراهم میآورد که تجربه کاربری را برای کاربران بهبود و ارتقا ببخشد.
تبصره ۲: مرورگر اینترنت، کوکی‌ها را برای پیگیری و گاهی ردگیری اطلاعات خاصی بر روی کامپیوتر کاربر ذخیره می‌کند. کاربران می‌توانند مرورگر خود را تنظیم کنند تا کوکی‌ها را ذخیره نکند و یا در هنگام ذخیره هشدار دهد. اگر کاربر از این امکان استفاده کند ممکن است بخش‌هایی از سایت به درستی عمل نکنند.
تبصره ۳: اکثر اطلاعاتی که از کاربران جمع آوری می‌شود توسط خود کاربر در اختیار ایکس پی قرار داده می‌شود. بخشی از اطلاعات کاربران از سوی ایکس پی به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود مانند وقتی که با استفاده از کوکی‌های مرورگر یا نرم افزار برای بازدید یا استفاده از وب سایت اقدام می‌نمایید.

۳- ذخیره سازی اطلاعات در ایکس پی به چه شکلی است؟
۳-۱- برای ذخیره‌سازی اطلاعات کاربران از فناوری‌های پیچیده و به روز در ایکس پی استفاده می‌شود و تیم فنی ایکس پی تمامی تلاش خود را به کار می‌گیرد تا حد الامکان از خطرات مربوط به افشای اطلاعات کاربران، آسیب دیدن یا سوء استفاده از آن‌ها جلوگیری به عمل آورد.
۳-۲- کلیه اطلاعات کاربران در مکان و سرور امن نگه داری می‌شوند و فقط تعدادی از کارمندان ایکس پی در چارچوب قوانین و آیین‌نامههای شرکت، مجاز به دسترسی به اطلاعات در راستای ایفای تعهدات خود هستند.
۳-۳- با وجود تمام تلاشهای ایکس پی برای حفظ اطلاعات و عدم دسترسی اشخاص ثالث به اطلاعات کاربران، ممکن است در نتیجه اقدامات خرابکارانه و حملات سایبری، اشخاص ثالث به بخش یا تمامی اطلاعات به صورت غیر مجاز دسترسی پیدا کنند. در این صورت ایکس پی مسئولیتی بر عهده نداشته و ایکس پی در چارچوب قوانین موجود نسبت به طرح دعوا علیه اشخاص ثالث به منظور حفظ حقوق خود و کاربران خود اقدامات مقتضی را صورت خواهد داد.

۴- ایکس پی به چه منظور از اطلاعات استفاده می‌نماید؟
۴-۱- ارایه خدمات و افزایش سطح خدمات.
۴-۲- برای محافظت از کاربران خود: به منظور جلوگیری از خطراتی مثل فیشینگ و با هدف شناسایی رفتارهای مشکوک، کلاهبرداری و برای جلوگیری از تقلب احتمالی.
۴-۳- با هدف اندازه گیری، تحقیق و توسعه بازار.
۴-۴- ارتباط با کاربران.

۵- ارسال مطالب آموزشی، خبری و تبلیغاتی. اگر تمایلی به دریافت چنین محتوایی را ندارید، می‌توانید نسبت به لغو اشتراک اقدام نمایید. لازم به ذکر است انصراف از این موارد ممکن است دسترسی به خدمات ایکس پی را برای کاربران با مشکل مواجه کند.

۶- ارائه اطلاعات به مراجع قانونی ذیصلاح در صورتی که از سوی ایشان استعلام گرفته شود.

۷- ارتباط با ما
ایکس پی تمام تلاش خود را در رابطه با حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران به کار می‌گیرد. اگر در رابطه با مفاد این سند سوالی دارید، لطفاً از طریق بخش ارتباط با ما، سوالات خود را با ما در میان بگذارید.